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智慧酒店建設方向探析，用戶喜歡的智能化才是真正的“智慧”
時間：2020-08-27 10:01:41瀏覽次數：
在智慧酒店新建或者改造，酒店應該根據自身資金能力，管理方式以及酒店文化來搭建智能化設施，對于智能化來說不能盲目進行引進，否則容易形成市場同質化，導致酒店營銷最終再次淪為價格戰的低端營銷模式。
那么對于智慧酒店建設，應該如何根據酒店自身因素打造適合自己酒店的智能化呢？
立足智慧服務，改善客戶體驗
通過設立入住和退房自助辦理體系、設計客房智能服務系統、引入智能機器人服務、創新員工對客服務等手段，簡化住宿流程，促使酒店產品服務智慧化。如推出720°在線選房、“30秒刷臉入住酒店”、在線選房、自助前臺、閃住、智能客控、智能音箱、行李寄送等服務舉措。
聚焦智慧管理，整合內部資源
通過構建酒店智慧化管理平臺，實行酒店財務管理、能效管理、人力資源管理一體化。根據自己的IT部門自主研發PMS酒店管理系統、系列產品、智能收益管理系統等，以此管理旗下酒店。
著力智慧營銷，提升獲客能力
通過與旅游在線服務商合作、開發虛擬服務體驗網站、開展新媒體營銷等方式，迅速、靈活響應顧客需求，實現酒店對外營銷智慧化。“全場景智慧營銷”項目，通過大數據匹配、LBS（地理位置服務）、內容植入等技術手段，為酒店的品牌推廣、潛客挖掘及預訂引導賦能。
構建智慧建筑，營造舒適環境
以酒店建筑為平臺，利用互聯網、物聯網、智能家居、人工智能等新技術，打造酒店設備、辦公自動化及通信網絡系統，向顧客提供安全、高效、舒適、便利的住宿環境。
對于酒店建設來說，我們并不一定要盲目的根據網絡上或者是物聯網宣傳，來搭建所謂適合的酒店智能化改造，適合酒店自己以及酒店客戶的入住體驗只有在調查市場，根據市場實際反映來做到真正的智慧酒店！
