一直以來(lái)，酒店智能化都是從業(yè)者從內(nèi)心想做的事情，不管從外部的環(huán)境，還是自身的需求來(lái)說(shuō)，智能化是大勢(shì)所趨。隨著國(guó)家戰(zhàn)略引導(dǎo)、技術(shù)逐步趨于成熟，涉及的應(yīng)用場(chǎng)景也在日益豐富。5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算……各類智能技術(shù)與住宿業(yè)產(chǎn)生交融。
今天我們來(lái)談下，智慧酒店是如何降本增效的，為何大多數(shù)酒店人對(duì)此趨之若鶩。簡(jiǎn)單來(lái)講，降本增效即降低成本，增加效率。
人工成本的降低
對(duì)比傳統(tǒng)酒店與智慧酒店，智能改造的酒店首先在人工成本低于傳統(tǒng)酒店。智能硬件的升級(jí)，變成更為傻瓜式的操作，這樣就完全擺脫對(duì)于所謂專業(yè)人士的依賴，降低了專業(yè)人員的工資支出。流程化的智能升級(jí)，對(duì)酒店的工作與服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化處理，容易上手，縮短了新手的學(xué)習(xí)周期，減少了周期性的培訓(xùn)，進(jìn)而也降低了成本支出。
獲客成本的降低
智能化如何降低獲客成本，我們先來(lái)了解下酒店是如何獲客的？
一、通過與酒店合作的渠道；
二、各大OTA平臺(tái)貢獻(xiàn)的流量；
三、線下的自然流量。
目前很多酒店在線上過度依賴OTA平臺(tái)，智能化改造后，有自己的平臺(tái)系統(tǒng)，自建的系統(tǒng)平臺(tái)吸引的客戶粘度更高，推出的優(yōu)惠力度肯定要大于OTA平臺(tái)的，而且沒有傭金。這樣下來(lái)一年可以節(jié)省不必要的開支成本。
智能化的發(fā)展是降低企業(yè)運(yùn)作的必經(jīng)之路；流程上的嚴(yán)格要求與優(yōu)化，也是降低企業(yè)運(yùn)作成本的方法之一。
來(lái)源：中科智樺
