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運營高效，思維的智慧化才是智慧酒店的核心
時間：2021-04-23 09:32:57瀏覽次數：
早期的智慧酒店的概念由美國的IBM公司提出，他們看重的是智能設備在酒店的應用和數量。于是開始打造當時的智慧酒店，當時確實也帶來不小的收益。人們都是奔著智能設備去酒店，當時的人們主要使用客房控制器對房間內的燈光、窗簾、空調等的控制，以及RFID及紅外感應技術的應用，但是投入的資金和時間成本很長時間才能收回來。
隨著科技的發展，移動互聯網已經大眾化，智慧酒店的建設發生了質的改變，智慧酒店概念的發展方向從設備的智能化想思維的智慧化方向轉變。智能設備為表，思維才是核心。如何利用智能化進行酒店營銷，去中心化以及提高賓客的個性化體驗深度打造。酒店的發展應該本著這樣一條路，實現資源集約、低碳環保，同時也能降低酒店的經營成本，提高經濟效益，促進社會、生態和文化價值的綜合提升。
如今很多的高端酒店進行酒店的智能化改造，進行內部翻新計劃，針對酒店內部陳舊設施進行改造更新，酒店集團對于智能化軟硬件都有突破性需求。比如無人自助登記系統的配置，提高了因節假日排隊賓客等候的焦慮；智能客控系統的使用提升酒店的檔次，同時提升賓客的體驗感；酒店微平臺結合微信，賓客通過微信公眾號發布的最新優惠活動，進行娛樂、餐飲、住宿等預定，切實提高酒店的經濟效益；PMS系統的使用對酒店的日常運營、管理、對客服務起著舉足輕重的作用，其重要性，對不同星級、品牌酒店或者說是管理者重視程度的不同也有著不同的定義。
智慧酒店，思維的智慧化才是核心，和人一樣，智慧酒店也擁有大腦，合理地指揮酒店的一切，優化酒店的整體運營，沖向市場，贏得收益。
來源：中科智樺
