據(jù)估計，全球共有1750萬間客房，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日益常態(tài)化，酒店行業(yè)面臨著智能化轉(zhuǎn)型，可以說是前所未有的機遇，以改善用戶體驗。作為酒店行業(yè)，長期處于體驗經(jīng)濟的最前沿，因此需要不斷地發(fā)展與改進以滿足賓客的需求。
酒店的改造在于智能化，而智能化改造的關(guān)鍵是物聯(lián)網(wǎng)，它已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。
物聯(lián)網(wǎng)通過實時監(jiān)控和跟蹤日常資產(chǎn)，企業(yè)可以為客戶提供從更短的等待時間到更清潔、更節(jié)能的環(huán)境，再到機器和設(shè)備的資產(chǎn)跟蹤等各種服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)的解決方案除此之外可以增強決策能力，使得員工能夠從事更有價值的任務(wù)。
當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)進入酒店行業(yè)，困擾酒店行業(yè)多年的問題便會得到解決，這包括簽到時斷開連接的客戶體驗，資產(chǎn)的位置，以及能源成本。
當(dāng)賓客住進酒店時，他們通常需要有人幫他們把行李搬到房間，或者他們把送餐托盤放在外面，希望有人來拿。但是在很多情況下，接待處附近都沒有行李車。這樣給員工和賓客都造成了不必要的麻煩。
資產(chǎn)追蹤器可以解決這一問題，當(dāng)放置在關(guān)鍵資產(chǎn)上時，包括室內(nèi)和室外設(shè)備，這些設(shè)備允許員工輕松地追蹤和管理有價值的庫存。行李推車和客房服務(wù)托盤等設(shè)備可以在走廊里放置很久，這些設(shè)備可以將定位發(fā)給工作人員，提醒他們?nèi)』亍?/span>
不僅如此，儀表板報告和分析可以實時使用，不僅可以提高員工的工作效率，還可以讓他們在工作日花更多的時間與客人建立聯(lián)系，比如為外出旅游的賓客提供個性化的旅游咨詢服務(wù)。
在能源節(jié)省方面，酒店智能化的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以幫助CSR項目。例如入住率傳感器可以為酒店員工提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)和警報，幫助他們更好地管理和規(guī)范能源消耗，支持可持續(xù)發(fā)展倡議。
據(jù)酒店員工反映，有的賓客經(jīng)常不調(diào)整房間的溫度，有時候忘記關(guān)掉電視或者燈光。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以在客人離開房間時自動調(diào)節(jié)溫度、關(guān)燈和電視。
實時測量能源使用情況是很困難的，因為許多酒店幾個月后才會收到電費賬單，而且公用事業(yè)公司不允許在他們的電表上安裝監(jiān)控設(shè)備。
不過，專門的攝像頭可以讀取公用事業(yè)電表上的顯示，并提供能源使用的即時更新，使酒店能夠做出必要的改變。人工智能使攝像頭能夠讀取多種類型的儀表，因此該解決方案可以應(yīng)用于整個酒店。
物聯(lián)網(wǎng)在酒店的使用，不僅能節(jié)約能源也能省錢。酒店可以節(jié)省高達25%的公用事業(yè)成本。
物聯(lián)網(wǎng)在酒店智能化的改造中必不可少，提高利用率，降低成本，為客人提供更強大、更個性化、更安全的體驗。
